Grąžinimo taisyklės

„Autovainera„ (“mes“, ‚mūsų‘ arba ‚mums‘) įsipareigoja užtikrinti sąžiningą ir skaidrų pinigų grąžinimo procesą, jei nuoma neįvyksta. Toliau nurodytos sąlygos taikomos visiems atšaukimams ir prašymams grąžinti pinigus.

1. Mokėjimo būdai

Priimame mokėjimus šiais būdais:

– Opay: Mokėjimai, atliekami kredito / debeto kortelėmis arba kitais internetiniais mokėjimo būdais per „Opay“.

– Mokėjimas grynaisiais pinigais: Mokėjimai grynaisiais pinigais užsakymo arba nuomos metu.

2. Atšaukimo ir grąžinimo politika

2.1. Atšaukimas iš kliento pusės

Opay mokėjimai:

– Atšaukimas per 24 valandas nuo užsakymo: Bus grąžinta visa nuomos suma.

– Atšaukimas likus mažiau nei 24 valandoms iki nuomos pradžios: pinigai negrąžinami.

Mokėjimai grynaisiais pinigais:

– Atšaukimas per 24 val. nuo užsakymo: Bus grąžinta visa nuomos suma.

– Atšaukimas likus mažiau nei 24 valandoms iki nuomos pradžios: pinigai negrąžinami.

2.2. Atšaukimas iš „Autovainera

Jei dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., transporto priemonės nebuvimo, techninių problemų) turime atšaukti nuomą, jums bus grąžinta visa nuomos suma, nepriklausomai nuo mokėjimo būdo.

3. Grąžinimo procesas

3.1. „Opay“ mokėjimai

– Mokėjimų, atliktų per „Opay“, grąžinimai bus tvarkomi atgal į Jūsų mokėjimo būdą.

– Grąžinimai bus apdoroti per 5-7 darbo dienas nuo atšaukimo patvirtinimo dienos.

– Grąžinimą apdorojus, gausite pranešimą.

3.2. Mokėjimai grynaisiais pinigais

– Grąžinamos lėšos už mokėjimus grynaisiais pinigais bus išmokamos grynaisiais pinigais mūsų biure arba banko pavedimu, jei klientas pageidauja.

– Grąžinimai bus apdoroti tą pačią dieną nuo atšaukimo patvirtinimo dienos.

– Grąžinamąją sumą paruošus atsiėmimui arba pervedus pinigus, gausite pranešimą.

4. Negrąžintinos situacijos

– Pinigai negrąžinami, jei sutartis atšaukiama likus mažiau nei 24 valandoms iki nuomos pradžios dienos, išskyrus atvejus, kai sutartį atšaukia „Autovainera“.

– Pinigai nebus grąžinami už neatvykimą arba transporto priemonės neatsiėmimą nurodytu nuomos pradžios laiku.

5. Užsakymo pakeitimai

– Bet kokie užsakymo pakeitimai (pvz., nuomos datos, transporto priemonės tipo pakeitimas) atliekami atsižvelgiant į galimybes ir už juos gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

– Prašome susisiekti su mumis likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki nuomos pradžios datos ir paprašyti bet kokių pakeitimų.

6. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų arba norite prašyti grąžinti pinigus, susisiekite su mumis šiuo adresu:

Autovainera

nuoma@autovainera.lt